Condicions Generals de Venda

1. Objecte i Àmbit d'Aplicació

Aquestes condicions gerais de venda (CGV) regulen totes les vendes de productes d'oli d'oliva i accessoris realitzades a través del lloc web JEMM per a consumidors. La compra de productes al web implica l'acceptació sense reserves d'aquestes CGV per part del client.

2. Preus

Els preus dels nostres productes s'indiquen en Euros (€) i inclouen tots els impostos aplicables en el moment de la comanda (IVA inclòs), exclosos els costos de lliurament. Els costos de lliurament es calculen durant el procés de pagament i s'indiquen clarament al client abans de la confirmació definitiva de la seva comanda.

3. Comandes i Pagament segur

Qualsevol comanda validada pel client al lloc web JEMM implica l'obligació de pagament total del preu indicat. El pagament es realitza de manera segura mitjançant targeta bancària a través del sistema de pagament Stripe. Les dades de la targeta bancària estan xifrades i assegurades per Stripe, sense que JEMM hi tingui accés en cap moment.

4. Lliurament

Els productes es lliuren a les zones de lliurament especificades en fer la comanda (Espanya, França i resta d'Europa). Els terminis i tarifes de lliurament s'indiquen durant la validació de la cistella. JEMM es compromet a enviar les comandes al més aviat possible, generalment en un termini de 48 hores laborables després de la validació del pagament.

5. Dret de Desistiment (14 dies)

D'acord amb la directiva europea sobre els drets dels consumidors i la legislació espanyola (Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris), el client disposa d'un termini de 14 dies naturals a partir de la data de recepció dels productes per exercir el seu dret de desistiment, sense cap justificació ni penalització.

Els costos de devolució dels productes seran a càrrec exclusiu del client. Per exercir aquest dret, el client ha d'enviar un correu electrònic a l'adreça següent : canquimdelpla@gmail.com.

Els productes retornats han d'estar intactes, sense obrir, no començats i en el seu embalatge original per raons d'higiene i seguretat alimentària. Després de la recepció i verificació de la mercaderia, JEMM reemborsarà l'import dels productes en un termini màxim de 14 dies.

6. Servei al Client

Per a qualsevol informació, consulta o reclamació sobre una comanda, podeu contactar amb el nostre servei d'atenció al client per correu electrònic a : canquimdelpla@gmail.com.

7. Llei Aplicable i Jurisdicció

Aquestes CGV es regeixen per la legislació espanyola. En cas de litigi, els tribunals competents seran els de Catalunya (Espanya), sens perjudici de les disposicions legals imperatives aplicables en favor dels consumidors en el seu país de residència.